プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
アカリ京都（以下「当店」）は、本オンラインストアおよび本ウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）を運営し、お客様に安心してご利用いただけるショッピング体験を提供しています。
当店はShopifyを利用して運営されています。本プライバシーポリシーは、お客様が当店のウェブサイトを閲覧・利用・商品を購入・お問い合わせいただく際に、当店がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存および開示するかについて説明するものです。
当店の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、利用および開示については、本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。当店のサービスをご利用いただいた時点で、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。
当店が収集する個人情報
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報、または他の情報と組み合わせることで個人を識別できる情報を指します。
当店では、お客様のご利用状況に応じて以下の情報を収集する場合があります。
連絡先情報
- 氏名
- 配送先住所
- 請求先住所
- 電話番号
- メールアドレス
お支払い情報
決済方法、支払い状況、取引情報などを含みます。
※クレジットカード情報はShopify Paymentsまたは各決済事業者によって安全に処理され、当店ではカード番号を保存いたしません。
アカウント情報
- ログイン情報
- パスワード
- お客様設定
- アカウント情報
注文情報
- 注文履歴
- 購入商品
- カート情報
- お気に入り商品
- 返品・交換履歴
お問い合わせ情報
メールまたはお問い合わせフォームを通じていただいた内容。
デバイス情報
- IPアドレス
- ブラウザ
- OS
- 使用端末
- Cookie情報
- その他の技術情報
利用状況
ウェブサイトの閲覧履歴、クリック履歴、滞在時間など。
個人情報の取得方法
当店は以下の方法で個人情報を取得します。
お客様から直接取得する情報
- 商品注文
- 会員登録
- お問い合わせ
- メール登録
- その他お客様が入力された情報
自動的に取得する情報
Cookieや類似技術を利用し、お客様のブラウザや端末情報を自動的に取得する場合があります。
サービス提供会社から取得する情報
Shopifyならびに決済会社、配送会社、分析サービスなど、当店が利用するサービス提供会社から必要な情報を受け取る場合があります。
パートナー企業・第三者から取得する情報
広告配信会社やマーケティングパートナーなどから、法令に従い情報を取得する場合があります。
個人情報の利用目的
当店は取得した個人情報を以下の目的で利用します。
ご注文の処理
- ご注文確認
- 決済処理
- 商品発送
- 配送状況の管理
- 返品・交換対応
- ご購入履歴の管理
サービス向上
- お客様体験の改善
- 商品やサービスの改善
- ウェブサイトの最適化
- 不具合の修正
カスタマーサポート
お問い合わせへの対応や、ご注文に関するご連絡のために利用します。
マーケティング
当店では、お客様の同意がある場合または法令で認められる範囲において、
- メールマガジン
- SMS
- キャンペーン情報
- 新商品情報
- セール情報
などを配信する場合があります。
また、お客様の閲覧履歴や購入履歴に基づき、お客様に適した商品のご案内を表示する場合があります。
セキュリティ
当店は、
- 不正利用防止
- 不正決済防止
- アカウント保護
- サービスの安全性向上
を目的として個人情報を利用する場合があります。
個人情報の開示
当店は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を第三者へ提供することがあります。
サービス提供会社
当店は、サービス運営に必要な範囲で以下の事業者へ情報を提供する場合があります。
- Shopify
- 決済サービス事業者
- 配送会社
- クラウドサービス提供会社
- ITサポート会社
- カスタマーサポート会社
- データ分析サービス
これらの事業者は、当店へのサービス提供以外の目的でお客様の個人情報を利用することはありません。
マーケティングパートナー
当店は、広告配信やマーケティング活動を目的として、広告パートナーと必要な情報を共有する場合があります。
これにより、お客様に関連性の高い広告やおすすめ商品を表示することがあります。
お客様の同意がある場合
お客様が第三者への情報提供について同意された場合、当店は必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
法令に基づく開示
当店は、以下の場合に個人情報を開示することがあります。
- 法令に基づく場合
- 裁判所その他公的機関からの要請があった場合
- 当店または第三者の権利を保護するために必要な場合
- 不正行為や犯罪行為を防止するため
Shopifyについて
当店は**Shopify Inc.**が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用しています。
Shopifyは、お客様へのサービス提供、注文処理、決済、配送管理およびサービス改善のため、お客様の個人情報を収集・処理する場合があります。
また、お客様の情報は、お客様の居住国以外のサーバーで保存・処理される場合があります。
Shopifyの個人情報保護方針については、以下をご確認ください。
Cookieについて
当店では、サービス向上のためCookieおよび類似技術を利用しています。
Cookieを利用する目的には以下が含まれます。
- サイトの正常な動作
- カート情報の保存
- ログイン状態の維持
- サイト利用状況の分析
- 広告配信の最適化
- お客様体験の向上
ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、その場合、一部機能が正常に動作しない場合があります。
第三者サービス
当店では、サービス向上のため第三者サービスを利用する場合があります。
これには以下が含まれる場合があります。
- Shopify
- Meta（Facebook・Instagram）
- Google Analytics
- 決済サービス事業者
- 配送会社
これら第三者は、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従って情報を管理します。
外部リンク
当店のウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
当店はリンク先サイトの内容、安全性またはプライバシー保護について責任を負いません。
リンク先をご利用になる際は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
SNSサービス
当店では、Instagram、Facebookその他SNSへのリンクまたは共有機能を提供する場合があります。
これらサービスをご利用になる場合は、それぞれのSNS事業者のプライバシーポリシーが適用されます。
国際データ移転
当店および当店のサービス提供会社は、お客様の個人情報を日本国外で保存・処理する場合があります。
当店は、適用される個人情報保護法令に従い、適切な安全管理措置を講じたうえで国際的なデータ移転を行います。
未成年者の個人情報
当店のサービスは、法令上の成年年齢に達していない方を対象としていません。
当店は、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。
保護者または法定代理人の方が、お子様が当店へ個人情報を提供したことにお気付きの場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。当店は、適用法令に従い速やかに当該情報を削除いたします。
個人情報の保存期間
当店は、以下の目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保存します。
- ご注文の管理
- 商品発送
- カスタマーサポート
- 法令上の義務
- 不正利用防止
- 紛争への対応
- 契約上の義務の履行
保存期間経過後は、安全な方法で削除または匿名化します。
セキュリティ
当店は、お客様の個人情報を保護するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。
これには以下が含まれます。
- SSL暗号化通信
- Shopifyによる安全な決済システム
- アクセス制限
- データ保護対策
ただし、インターネット上の通信は100％安全であることを保証できるものではありません。
お客様の権利
お客様は、適用される法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。
個人情報へのアクセス
当店が保有するご自身の個人情報の開示を請求できます。
訂正
不正確または古い情報について訂正を請求できます。
削除
一定の場合において、個人情報の削除を請求できます。
利用停止
適用法令に基づき、個人情報の利用停止を請求できます。
データポータビリティ
法令に定められる場合、お客様はご自身の個人情報の提供または移転を請求できます。
マーケティング配信停止
メールまたはSMSによる広告配信は、配信停止リンクからいつでも解除できます。
なお、ご注文確認や発送通知など、サービス提供上必要なご連絡は引き続き送信される場合があります。
権利行使について
お客様は、本ポリシーに記載された権利を行使したことを理由として、不利益な取扱いを受けることはありません。
当店は、ご本人確認が必要と判断した場合、本人確認書類の提出をお願いすることがあります。
代理人による請求についても、適切な委任確認を行う場合があります。
苦情について
当店による個人情報の取扱いについてご不明な点やご懸念がある場合は、まずは当店までご連絡ください。
当店は誠実かつ迅速に対応いたします。
お客様は、適用される法令に基づき、所轄の個人情報保護機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトへ掲載した時点で効力を生じます。
重要な変更がある場合は、適用される法令に従い、ウェブサイト上またはその他適切な方法でお知らせいたします。
最新版のプライバシーポリシーについては、本ページをご確認ください。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、権利行使のご希望がございましたら、下記までご連絡ください。
ショップ名
アカリ京都
運営会社
Avelon Enterprises LLC
メールアドレス
info@akarikyoto.com
個人情報管理責任者
個人情報管理責任者は Avelon Enterprises LLC とし、お客様の個人情報を適用される法令に従って適切に管理いたします。
適用法令
当店は、お客様の所在地に応じて適用される個人情報保護法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
欧州経済領域（EEA）、英国、日本その他の地域のお客様についても、それぞれ適用される法令に基づき、適切な保護措置を講じます。
データ管理について
当店は、Shopifyを利用してオンラインストアを運営しています。
ご注文、お問い合わせ、お支払い、配送その他サービス提供に必要な範囲で、お客様の情報をShopifyおよび当店の業務委託先と共有する場合があります。
各委託先は、契約上の義務および適用される法令に基づき、お客様の個人情報を安全に管理します。
お客様へのお約束
アカリ京都は、お客様の信頼を何よりも大切にしています。
お客様からお預かりした個人情報は、本プライバシーポリシーに定める目的以外では利用せず、適切な安全管理措置のもとで保護いたします。
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、今後も継続して個人情報保護の向上に努めてまいります。